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¿Cómo convertir una queja en una oportunidad?

¿Cómo podemos tratar la queja y darle la vuelta en positivo ? en 10 minutos y en video desde el canal Plan de enfoque damos unas pistas de este manual de urgencia de la atención al cliente.

Hay que conocer cómo tratar una queja y entender que es una oportunidad para saber cómo andamos de nuestro servicio o producto. Quien si no  el propio cliente para ponernos al dia de cómo está y en qué podemos mejorar.Vemos cómo podemos tratar una queja con 4 sencillos consejos a tener en cuenta.Un manual de urgencia para darle la vuelta a la tortilla.

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Consultor de marketing y ventas. Marketer desde 1988 . Entiendo el marketing como medio para la obtención de resultados, tanto a nivel estratégico como táctico. Especialista en marketing B2B, venta a empresa, Linkedin, automatización en ventas y formador de marketing digital. www.juanjoamengual.es

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